Adresse : 185 N HALL ST, LYONS, GA 30436-1324, United States
Numéro de téléphone du service client : +1 (516) 353-8160
E-mail du service client : hello@livinvendor.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
1. Introduction et Champ d'application
Bienvenue sur Livinvendor (ci-après « nous »). Ces conditions de service s'appliquent à toutes les activités réalisées sur notre site officiel, y compris la navigation, la passation de commandes et l'utilisation des services associés. L'objectif de ces conditions est de définir clairement les droits et obligations entre l'utilisateur et nous, afin d'assurer des transactions transparentes, sécurisées et efficaces.
2. Comptes Utilisateur et Responsabilité du Site
Les utilisateurs doivent s'assurer que les informations fournies lors de la commande sont exactes, complètes et à jour. Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des données incorrectes fournies par l'utilisateur. En utilisant notre site, les utilisateurs s'engagent à respecter les règles applicables et à éviter toute activité illégale ou perturbatrice affectant le bon fonctionnement du site.
3. Produits, Stocks et Tarifs
Nous faisons de notre mieux pour maintenir des descriptions de produits, des images, des informations sur les stocks et des prix aussi précis que possible. Cependant, en raison de délais de mise à jour, certaines informations peuvent être inexactes. Dans ce cas, nous contacterons l'utilisateur avant de confirmer la commande et proposerons une solution appropriée.
4. Commandes et Paiements
Avant de confirmer une commande, les utilisateurs doivent vérifier attentivement les détails de leur commande, y compris les produits, quantités, prix et informations de livraison. Le paiement sera effectué par les moyens de paiement proposés sur notre site. Une fois la commande confirmée et payée, l'utilisateur accepte de se conformer à ces conditions et aux conditions associées.
5. Politique de Livraison
Nous proposons actuellement des services de livraison uniquement en France.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Livraison.
6. Politique d'Annulation de Commande
Commandes non expédiées : Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant l'expédition. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par email et fournir le numéro de commande. Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés.
Commandes expédiées : Une fois la commande expédiée, elle ne peut pas être annulée directement. Vous pouvez refuser le colis à la livraison ou effectuer un retour conformément à notre politique de retour et d'échange. Le remboursement sera traité après réception et confirmation du colis retourné. Veuillez utiliser l'étiquette de retour incluse dans le colis et renvoyer l'article pour inspection.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Annulation de Commande.
7. Politique de Retour et d'Échange
Conditions de retour : Vous pouvez demander un retour dans un délai de 40 jours après réception de la commande, sous réserve que le produit soit inutilisé, dans son emballage d'origine, avec les étiquettes intactes et accompagné de la preuve d'achat. Si le produit est endommagé ou incorrect, nous acceptons le retour et offrons un remboursement partiel ou complet.
Conditions d'échange : Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Si le produit présente des défauts de qualité ou a été endommagé pendant le transport, nous offrirons un échange gratuit.
Processus de retour : Veuillez contacter notre équipe d'assistance par email, expliquer le problème, et nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour.
Délai de remboursement : Une fois le retour confirmé, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.
8. Politique de Remboursement
Toutes les demandes de remboursement valides seront traitées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. En cas de problème technique, nous vous contacterons pour proposer une solution alternative.
9. Litiges et Droit Applicable
Cette politique est régie par le droit français et interprétée conformément aux réglementations en vigueur. En cas de litige, nous privilégierons une résolution amiable. Si nécessaire, l'affaire sera portée devant le tribunal compétent en France. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et d'informer les utilisateurs de tout changement.
10. Confidentialité et Protection des Données
Nous protégeons les données personnelles des utilisateurs et collectons, stockons et utilisons ces données uniquement dans le but de fournir nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété Intellectuelle
Tout texte, image, design, graphique et autre contenu sur notre site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
12. Limitation de Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects liés à l'utilisation du site, les retards de commande, les différences mineures de produits ou d'autres pertes connexes. Cette clause n'affecte pas les droits légaux des utilisateurs.
13. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions de service à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
14. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter via les méthodes suivantes :
Adresse : 185 N HALL ST, LYONS, GA 30436-1324, United States
Numéro de téléphone du service client : +1 (516) 353-8160
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